Per migliorare la qualità del servizio erogato, verranno svolti dei lavori di adeguamento all'impianto elettrico nella sede della server-farm che ospita Splinder.
Per questo motivo tutto il sito e i blog ospitati non saranno visibili dalle 9 alle 14 circa di questo Sabato (14 Ottobre).

Per scusarci dell'inconveniente e rimediare al disagio, abbiamo prorogato di 2 giorni la scadenza di tutti gli abbonamenti pro attivi alle 13.00 di oggi, 11 ottobre.

Eventuali altre comunicazioni sullo stato del servizio e sul progressivo ripristino di tutte le funzionalità potranno essere trovate sul blog delle soluzioni, a partire dalle 14 di Sabato.

Pare (e ce ne siamo accorti da pochissimo) che Splinder 6 ha avuto un tale successo nella parte di community che in soli 2 mesi sono raddoppiati i messaggi privati; per la precisione sono passati da 1,5 Milioni a 1,9 Milioni (esclusi quelli che vengono cancellati normalmente dagli utenti). Ad oggi la funzionalita' dei messaggi privati non e' ottimizzata per questi volumi e quindi siamo costretti a rivederne il funzionamento; infatti l'esplosione dei messaggi privati e' la causa principale del rallentemento della piattaforma in questi ultimi giorni.

Per avere il tempo di intervenire, e snellire la piattaforma, metteremo in archivio (non visibile) i messaggi privati piu' vecchi di 2 mesi; in questo modo ridurremo notevolmente la grandezza del  DataBase messaggi e avremo il tempo di intervenire. I messaggi piu' vecchi di 2 mesi non andranno persi e ritorneranno visibili alla fine dei lavori nel giro di un paio di settimane.

Che significa manutenzione straordinaria? Beh in questo caso significa che la server farm che ospita i server di Splinder in Canada ha fatto la frittata, e non era mai successo prima!

E' saltata la corrente e i gruppi di continuita' non hanno funzionato; questo ha fatto si che una buona parte dei server DataBase siano andati in tilt e quando sono ripartiti non funzionavano piu'. Avendo a disposizione meno macchine di quanto sia necessario per gestire Splinder, abbiamo fatto funzionare il servizio in modalita' degradata (senza media) mentre freneticamente riconfiguravamo tutto (chi e' del mestiere apprezzera' la difficolta' della situazione che abbiamo fronteggiato).

Tutto questo per dire che in nessun momento i dati sono stati in pericolo, che purtroppo quello che e' successo non e' dipeso da noi e lo abbiamo subito, che, da bravi blogger, abbiamo cercato anche noi qualcuno con il quale prendercela perche' i blog non erano perfettamente funzionananti :-)

Sono cose che capitano ogni tanto purtroppo...

La nuova versione di Splinder sara' online questo week-end. La novita' piu' appariscente e importante di Splinder6 e' la nuova veste grafica che non veniva aggiornata dalla versione 3. La nuova interfaccia e' piu' leggera, leggibile e permette una migliore integrazione di comandi e community, in una Home Page completamente rivisitata. Altra novita' e' l'inserimento della pubblicita' all'interno del sito Splinder, che, grazie al nuovo design delle pagine, non toglie chiarezza e leggibilita'.


Per permettere la messa online della nuova versione, il sito Splinder e i blog ospitati, non saranno visibili a partire da Sabato 6 Maggio alle ore 19:00. Avremo bisogno di alcune ore per terminare i lavori, fino a notte fonda.

[Aggiornamento: 11:30 14/2/05] Tutto e' in ordine; dopo una notte un con piu' imprevisti del normale ora tutto e' in ordine e i benefici alla velocita' si sentono gia'.

[Aggiornamento: 9:00 14/2/05] La transizione e' stata completata. Ora resta da ristabilire il funzionamento del Multimedia e dei file RSS. Ci sono ancora problemi nella visualizzazione delle immagini, audio, video e files; contiamo di ristabilire anche questo al piu' presto.

I blog e il sito Splinder non saranno accessibili da Lunedi' 13 alle 17:00 fino a Martedi' 14 Febbraio alle 7:00. Lo stop che abbiamo programmato ha lo scopo di permetterci di ricollocare i server in uno spazio dotato di connesioni a Internet a 100Mbit. Questo stop ed altri piu' brevi che si potranno avere nei prossimi giorni ci permetteranno di aumentare notevolemente la potenza della piattaforma Splinder in maniera da poter offrire un servizio sempre piu' rapido, facendo fronte alla crescita del traffico che stiamo registrando in questi ultimi mesi.

Nei prossimi giorni abbiamo in programma alcuni lavori che permetteranno di velocizzare la piattaforma: aumenteremo la banda a disposizione per servire Splinder e tutti i blog e inoltre raddoppieremo la potenza di elaborazione dei Database (saranno installati vari nuovi server).

Questo investimento e’ il piu’ grande che facciamo da quando e’ nata Splinder; fino ad oggi infatti siamo cresciuti in maniera organica aggiungendo periodicamente nuovi server e ristrutturando la server farm. Oggi pero’, visto l’aumento di carico improvviso degli ultimi mesi, siamo costretti a piu’ che raddoppiare la potenza della piattaforma.

Tutta questa premessa per dire 2 cose:
- nei prossimi giorni annunceremo una notte intera di stop all’aggiornamento e visualizzazione dei blog, perche’ avremo bisogno di ricollocare tutti i server in un nuovo spazio dotato di connessioni a 100Mbit (le attuali verso l'esterno sono a 10Mbit)
- in alcuni momenti della giornata potranno verificarsi alcuni disservizi

Questi lavori non aggiungeranno nuove funzionalita’ a Splinder, ma permetteranno di risolvere i problemi di lentezza della piattaforma nei momenti di traffico piu’ elevato come fra le 13 e le 17 di ogni giorno.

Negli ultimi giorni abbiamo avuto problemi dovuti ad aumenti di carico molto rilevanti. Sapevamo che il traffico sarebbe cresciuto (anche se non ci attendevamo questi livelli) e avevamo ordinato nuovi DataBase per gestire il nuovo traffico. I DataBase pero’, a causa delle vacanze di Natale, non sono stati ancora consegnati (si tratta di server di architettura molto evoluta e difficili da trovare in tempi brevi), e questo sta comportando i disservizi di questi giorni.

La piattaforma e’ ora nuovamente online. Noterete che i caratteri accentati nei commenti vecchi sono visualizzati in maniera non corretta. Nelle prossime 2 settimane risolveremo anche questo problema, vi chiediamo un attimo di pazienza. Nessun problema invece per i nuovi commenti con caratteri accentati.

Stiamo lavorando intensamente per gestire questa fase di alto carico nell’attesa che arrivino i nuovi DataBase, nel frattempo ci scusiamo per i malfunzionamenti che potranno verificarsi in questi giorni.

Ieri abbiamo aggiornato il software che permette la conversione automatica dei filmati caricati su Splinder. Tutti i problemi che erano stati segnalati dagli utenti nei mesi scorsi sono stati risolti. Ora Splinder supporta tutti i formati video piu' utilizzati (sia quelli dei PC che quelli dei telefonini). Da oggi quindi e' sempre piu' facile postare contributi video sul tuo blog.

A conclusione di un lungo week end passato a ristrutturare la server farm che gestisce Splinder e Motime, per far fronte alla crescita del traffico blog e multimedia che stiamo registrando in questo periodo, per la prima volta in quattro anni abbiamo subito un cosiddetto 'attacco hacker'.

Che dire? che anche gli hacker si interessano a Splinder, come succede talvolta per i siti ad alto traffico, che hanno subito lo stesso attacco che sfrutta delle vulnerabilita' di alcune versioni di linux.

Lo stop di queste ore comunque è stato dovuto principalmente ai controlli che abbiamo deciso di effettuare prima di ripristinare tutte le funzionalità, approfittandone anche per terminare alcuni lavori che avremmo distribuito in questi giorni.

Ci teniamo a rassicurare tutti che, per quanto questo imprevisto sia stato seccante, non c'è stato nessun rischio per i contenuti dei blog che vengono costantemente messi al sicuro con diversi sistemi di backup. Comunque ora le piattaforme sono nuovamente online e stiamo ripristinando gradualmente tutte le funzionalità: nelle prossime ore potrà ancora verificarsi qualche rallentamento.

Prendiamola cosi': una volta e' divertente, meno divertente e' passare il week end cosi', ma che ci volete fare, la piattaforma ha raggiunto dimensioni tali da richiedere miglioramenti continui per essere sempre al top fra quello che esiste oggi al mondo per blog, multimedia, community e instant messaging; e questo ci ripaga dei sacrifici.